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树岗位新风 展天使风采

 

 

9月23日下午,南京一民医院学术报告厅内座无虚席,来自东方航空公司南京分公司的乘务长正在“手把手”授课。从手势、站姿、坐姿、走姿等基本服务礼仪的讲解,到每个动作都邀请学员上台进行示范指导,白衣天使们认真观摩、反复学习,互动、掌声此起彼伏,这是全体护理人员对专业规范化的认可。课后,门诊护士小陈说:“这次培训受益匪浅,空姐的服务理念很强,以后会把所学运用到工作中,既能保持护士的专业形象又能更好的服务患者。”

 

 

 

 

 

据了解,一民医院很重视护理服务质量的提升,分管护理的岑院长表示,“这种全院范围内的培训还是第一次,医院后续还将在制度上采取措施,强化服务质量。此次邀请航空公司的礼仪老师过来也主要是想把空乘的服务规范和服务理念融入日常的护理工作中,能让患者享受到更加优质的医疗服务。”(图/文  刘淑敏/崔月祥)

 

 

 

 

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