近日，一直在我院血液净化中心接受透析治疗的的杨大爷，特意给血透专线便民服务车的司机徐师傅送上了一面锦旗，感谢他一直以来细心体贴、热情周到的服务。

去年7月初，血液净化中心正式运营，家住在麒麟门的患者杨大爷便选择来到一民医院接受每周三次的血液透析治疗。他是一名糖尿病5期的患者，除了要透析，刚来的时候还有严重的糖尿病足。为了控制病情，杨大爷在我院骨科接受了左脚的截肢手术，日常生活都需要依靠轮椅和拐杖。每次来院透析，都是乘坐徐师傅开的便民车，但是因为腿脚不便，老伴年纪也大，上下车很困难，司机徐师傅都是先背起杨大爷上车，再把他的轮椅抬上车。

杨大爷老伴说：“老人行动不便，身子重，每次血透都是徐师傅搬上搬下，处处小心生怕碰到我老伴。细心体贴，比家人还周到，真叫人很感动，你们要好好表扬！”

实际上，血液透析便民服务车的司机徐师傅是一名曾经有着十年兵龄退役老兵，也快50岁了，谈到此事，他说：“这些都是小事，是我应该做的。我是一名退役军人，为人民服务的精神我会一直坚持下去。我的工作就是要把服务做到极致，方便患者，一心为民。”

我院血液净化中心对于前来接受透析治疗的患者，做到专线接送，全年无休，解除患者出行的后顾之忧，并且车上安排1名护士跟车保障了患者的安全。小编了解到，徐师傅每周二、四、六开早班车，周一、三、五开晚班车。为了保证早上的患者在7:30能够上机治疗，他必须凌晨五点多就从医院发车，沿路去接当天需要透析的患者。目前，这条血透专线班车最远至禄口和汤山，来回距离超过180公里。

基础服务者是最贴近患者生活的人，他们以引路人的角色，建立起医患之间的桥梁，徐师傅与患者之间的这段缘分，温暖了整个医院的服务者，患者的锦旗，是对院内所有员工努力的肯定。

2021年新的征程已经开启，我们会将品质服务延续，想方设法让每一位患者满意！