为进一步落实南京市改善护理服务三年行动方案，推动医院护理服务质量的提升，南京市卫生健康委员会医政医管处会同南京市护理质量控制中心组织了对南京市市属及部分委管医院，开展了以“强基础、提质量、促发展”为主题的改善护理服务行动。

作为此次行动的一部分，我院护理部全面梳理了近三年上报的护理相关不良事件，3月22日下午在我院17楼会议厅举办了“护理质量与安全分析会”。会议由院长助理孟爱凤主持，市质控中心专家徐翠荣、彭明琦、张吉华等3位主任来到我院进行现场督查，医院党总支李伟彦书记出席会议，护理部、医务部、药剂科等相关部门负责人以及各科室护士长、医院护理质量与安全管理小组骨干、各层级护士代表等二十余人参加会议。

 会议议程 

 院长助理孟爱凤致开场辞

院长助理孟爱凤对三位护理专家的到来表示热烈欢迎，对近年来医院领导及各临床、职能部门的支持表示感谢，表明南京一民医院是一个刚刚建院四年零四个月的年轻医院，护理管理队伍非常年轻，这恰是年轻队伍的优势，她们充满活力、极具战斗力、执行力、行动力，期待三位专家对我院护理工作给予指导、帮助。

院党总支书记李伟彦致辞

李伟彦书记对三位专家的到来再次表示欢迎，同时就我院的服务宗旨等情况做了简要介绍，肯定了护理部在孟主任领导下所取得的成绩，并期望全院护理工作者要不断学习，充分汲取他人的经验教训，成为自己的经验、智慧，探索改进之道，提升护理质量、保障患者安全。希望专家们对我院护理工作给出中肯的意见和建议。

部分病区代表作不良事件分享

4个护理单元：手术室、消毒供应中心、综合内科、影像科的护士长通过PPT汇报形式对我院不良事件做了分析反馈报告，分别从事件经过、原因分析、整改措施、未来计划等方面进行了汇报。

护理部主任邵红作不良事件概括总汇

护理部邵红主任就我院护理三级管理组织架构、年度护理质量与安全工作计划实施等做了报告。随后她将近三年护理相关不良事件进行了分析、反馈。通过对不良事件的深入分析，使大家进一步认识到了狠抓“护理质量、安全、服务”，通过建立无惩罚上报机制，提高护理人员主动、积极上报不良事件的意识，抓住根因、要因，采取切实有效的措施，不断分析、改进护理工作中的重要环节，持续改进护理工作，确保医疗安全是十分必要且有效的。

今后，我们将持续加强护理人员的理论、技术培训，不断提高广大护理人员的岗位胜任力，编织好护理安全的防护网。

护理质控中心专家点评发言

三位专家分别对病区工作报告及护理部分析报告进行了点评，对我院的护理质量管理给予了中肯的评价，感叹我院管理队伍年轻的同时肯定了管理者的管理理念、思路、院领导及各职能部门对护理质量安全高度重视，护理质量与安全管理委员会三级管理架构完善，年轻护士长们有激情，有干劲，件件有落实，事事有追踪，形成了非常好的质量安全管理文化氛围，同时三位专家对汇报中细节问题给予了相应的指导意见。

 院长助理孟爱凤在会后总结发言时再三强调，生命之托，重于泰山；护理之路，勿忘安全。我院对此次活动表示高度重视和认可，并将护理质量安全作为医院工作的首要任务。我们将持续加强护理人员的培训和技能提升，加强护理质量管理体系建设，加强科室间的协作配合，形成护理质量管理合力，创造安全高效的护理环境，以提升服务质量，保障患者安全。

南京一民医院将继续以高质量发展为导向，积极响应国家和地方的政策号召，为人民的健康贡献力量！