3月26日下午，我院在综合楼学术报告厅召开了2月份月度分析会，总结了医院2月份工作情况，部署了近期重点工作。董事长刘大林、集团领导、院级领导、机关职能科室、临床科室主任、护士长参加了会议，会议由沈慰峰副院长主持。

分析会流程

副院长沈慰峰做了消防安全标准化管理达标建设动员

护理部主任邵红通报2月份护理工作

医务部主任朱国民通报2月医疗重点工作

副院长陈本法作2月份医院运营情况分析

副院长曹秀峰介绍《如何提高住院量和影响力》

工作要求

分析会最后，董事长刘大林强调了“以患者为中心”的服务理念，对于继续提升医疗护理服务质量，他提出了四点要求：

01

小处入手

提升服务质量要从我做起，从细节做起，细节决定成败，只有用心细致、从细处着眼、从小处着手，才能够保证少出错、甚至不出错，也才能把事情做好；天下的难事必从易处着手，天下的大事必从细处起步，这是必然规律。

02

讲究规矩

做事要有规矩，用制度和法规来约束人们的行为，克服随意性和主观性，行为统一才能实现临床工作的规范，规范了才能有效果，才能形成自己的特色。但制度要靠坚持、靠落实，靠从小处着手，日积月累才能逐步形成习惯。因此，从科室的长远发展来讲，必须培养讲究规矩、遵守法规的习惯。

03

相互支持、和谐共进

要营造一个相互支持、共同进步的氛围，养成同志之间相互尊重、礼让宽容、和平竞争、取长补短的良好风气；反对和制止相互诋毁、互不服气、嫉妒和自以为是的不良气氛。要发挥每一个人的长处，调动每一个人的积极性，营造和谐共进的文化氛围。医生强则科室强，主任强科室才有朝气有活力。

04

预防风险、持续改进

只有安全，患者才能放心，所以必须把预防风险放在首位。预防风险就等于提高了质量，风险的发生虽然十分复杂，原因很多，但关键是做好预防，未雨绸缪，防微杜渐，要持续改进医疗质量和服务质量，精益求精。

最后，他希望各科主任要有全局观念，善于抓重点，要始终站在医院整体发展的角度发现问题、看待问题、解决问题。将科室发展目标、管理责任分解到每个人身上，明确每个人的责任。坚守生命至上、患者第一、精益求精、博极医源，为患者提供最优的医疗服务。